El alcance de los KPI´s

Por si todavía no lo sabes, los KPI´s (Key Performance Indicator) son un indicador clave de rendimiento que sirve para sintetizar la eficacia de las acciones que se llevan a cabo en un negocio. Básicamente, un KPI es una forma de medir si una acción está siendo efectiva o no.

Si estás llevando a cabo alguna estrategia de marketing digital, te será muy útil ya que esto sirve para ayudar a tomar decisiones y saber cuales han sido más efectivas a la hora de cumplir objetivos.

"KPI: el indicador clave que te dice si una acción está siendo efectiva o no."

Recuerda que para saber si es o no un KPI, debe tener siempre estas características:
– Es medible en unidades
– Es cuantificable
– Es específico en un único aspecto a medir
– Es capaz de medirse en el tiempo
– Es relevante para tus objetivos

Hay que tener en cuenta que cada área de negocio debe tener sus propios indicadores. Los KPI´s permiten medir infinidad de factores como la satisfacción del cliente, el tráfico web, el origen del tráfico, el coste por lead, etc. Por ello, lo más importante es entender que es más interesante para tu negocio y lo que te va a ayudar a tener mejores resultados.

El alcance de los KPI´s

"KPI: el indicador clave que te dice si una acción está siendo efectiva o no."

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